מדיניות פרטיות
פורצ'יני קייטרינג מפעילה את האתר porcini-catering.co.il. הדף הזה מסביר איזה מידע אנחנו אוספים עליכם, למה אנחנו אוספים אותו, למי הוא מועבר, כמה זמן הוא נשמר, ומה אתם יכולים לדרוש ממנו.
כתבנו אותו קצר ובעברית פשוטה, כי מדיניות פרטיות שאי אפשר לקרוא אינה מיידעת אף אחד.
המדיניות נכתבה בלשון רבים ופונה לכל המגדרים.
מי אחראי על המידע
בעלת המידע ומי שאחראית עליו היא פורצ'יני קייטרינג.
TODO-COPY: השם המשפטי המלא של העסק, מספר ח.פ. או ע.מ., וכתובת המשרד הרשומה
אפשר לפנות אלינו בכל עניין שקשור למידע שלכם בדרכים שבסוף העמוד.
מה אנחנו אוספים ולמה
אנחנו אוספים שלושה סוגי מידע בלבד.
1. מה שאתם ממלאים בטופס באתר: שם מלא, טלפון, ואם מילאתם — כתובת דוא"ל, סוג האירוע, תאריך האירוע, מספר האורחים המשוער והערות שכתבתם לנו. המטרה היא אחת: לחזור אליכם, להבין מה אתם צריכים ולתת הצעת מחיר.
2. מה שאתם כותבים לנו בוואטסאפ. השיחה נענית תחילה על ידי עוזרת דיגיטלית בשם מאיה, ואחר כך עוברת אלינו. אנחנו שומרים את תוכן ההתכתבות ואת מספר הטלפון שממנו נשלחה, כדי להמשיך את הטיפול בפנייה.
3. מידע טכני על הגלישה באתר: הדפים שנצפו, מועד הצפייה, סוג המכשיר והדפדפן, ומאיזה מקור הגעתם לאתר. המטרה היא להבין אילו עמודים עובדים ואילו פרסומות מביאות פניות אמיתיות.
אנחנו לא אוספים מספרי תעודת זהות, לא פרטי אשראי, ולא מידע על מצב משפחתי, בריאות, דת או מוצא. אין לנו מועדון לקוחות ואנחנו לא סוחרים במידע.
אתם לא חייבים למסור לנו מידע
אין עליכם חובה חוקית למסור לנו מידע כלשהו. מסירת המידע תלויה ברצונכם ובהסכמתכם בלבד.
אם לא תמסרו לנו שם וטלפון לא נוכל לחזור אליכם, ולכן לא נוכל לתת לכם הצעת מחיר — אבל תמיד אפשר פשוט להתקשר אלינו במקום למלא את הטופס. שאר השדות בטופס אינם חובה, והם רק עוזרים לנו להתכונן לשיחה.
למי אנחנו מעבירים מידע
אנחנו לא מוכרים מידע ולא מעבירים אותו למפרסמים. אנחנו כן משתמשים בספקי שירות שמעבדים מידע בשבילנו, וכל אחד מהם רואה רק את מה שדרוש לו:
- iPlan — מערכת ניהול הלקוחות שלנו. לשם נכנסת הפנייה שלכם ושם היא מטופלת.
- Resend — שירות שליחת הדוא"ל שמעביר אלינו את הפנייה מהטופס.
- Google Sheets — עותק גיבוי של הפניות, כדי שפנייה לא תאבד.
- LemonAid — הפלטפורמה שמריצה את העוזרת הדיגיטלית מאיה בוואטסאפ. WhatsApp עצמה היא שירות של Meta.
- Vercel — החברה שמאחסנת את האתר ומגישה אותו לדפדפן שלכם.
- Cloudflare — בדיקת Turnstile, שמוודאת שהטופס נשלח על ידי אדם ולא על ידי תוכנה.
- Meta (Facebook ו-Instagram) ו-Google — רק אם אישרתם עוגיות. פירוט בסעיף הבא.
- Umami — מדידת תנועה באתר. שירות שאינו מזהה אתכם ואינו שומר עוגייה.
- UserWay (UserWay Inc.) — סרגל הנגישות שבפינת המסך. הסרגל שומר בדפדפן שלכם את העדפות הנגישות שבחרתם בו, כמו גודל טקסט וניגודיות.
- רואה חשבון, יועצים מקצועיים ורשויות — אם וכאשר הדין מחייב אותנו, או אם נדרש לנו כדי להתגונן בהליך משפטי.
עוגיות, פיקסלים והסכמה
בכניסה הראשונה לאתר מוצג לכם חלון שבו אתם בוחרים אם לאשר עוגיות שאינן הכרחיות. הבחירה נשמרת בדפדפן שלכם.
לפני שאתם בוחרים, ובלי קשר לבחירה, האתר טוען רק שני שירותים: את Umami — מערכת מדידה שאינה שומרת עוגייה, אינה עוקבת אחריכם בין אתרים ואינה מזהה אתכם אישית — ואת סרגל הנגישות של UserWay, כדי שמי שזקוק לו יוכל להשתמש בו עוד לפני שהוא עונה על חלון העוגיות.
רק אם אישרתם, האתר טוען גם את פיקסל Meta ואת תג הפרסום של Google. השניים האלה שומרים עוגיות, מזהים שהגעתם מפרסומת ומאפשרים לנו למדוד אילו מודעות עובדות. אם שלחתם טופס, אנחנו מדווחים למערכת של Meta גם מהשרת שלנו על כך שהתקבלה פנייה. המזהים שנשלחים בדיווח הזה — כתובת דוא"ל וטלפון — מוצפנים בדרך אחת לפני השליחה, כך ש-Meta אינה מקבלת אותם בצורתם הקריאה.
אפשר לשנות את הבחירה בכל רגע. בתחתית כל עמוד באתר יש קישור לשינוי הגדרות העוגיות, ואפשר גם למחוק את העוגיות דרך הגדרות הדפדפן.
שימו לב: חלק מהשירותים האלה הם חברות בינלאומיות, והמידע עשוי להישמר בשרתים מחוץ לישראל, לרבות בארצות הברית ובאירופה.
כמה זמן המידע נשמר
פנייה שהפכה לאירוע נשמרת במערכת שלנו כל עוד היא דרושה לנו לניהול העסק ולעמידה בחובות הדיווח והמס שחלות עלינו.
פנייה שלא הבשילה לאירוע נשמרת לתקופה סבירה שמאפשרת לנו לחזור אליכם אם תפנו שוב, ואז נמחקת.
נתוני המדידה על הגלישה באתר נשמרים במצטבר, בלי לזהות אתכם אישית.
בכל מקרה, אם תבקשו מאיתנו למחוק את המידע שלכם — נמחק אותו, למעט מה שאנחנו חייבים לשמור על פי דין.
הזכויות שלכם
על פי חוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981, יש לכם הזכויות האלה:
- לעיין במידע שאנחנו מחזיקים עליכם.
- לבקש לתקן מידע שאינו נכון, אינו שלם, אינו ברור או אינו מעודכן.
- לבקש למחוק את המידע שלכם.
- לבקש שלא נשלח לכם דיוור פרסומי, ולהסיר את עצמכם מכל הודעה שנשלחה אליכם.
איך אנחנו שומרים על המידע
האתר כולו מוגש בחיבור מוצפן, והגישה למערכת ניהול הלקוחות מוגבלת למי שצריך אותה לצורך עבודתו. הפניות שמגיעות מהטופס נשלחות לשלוש מערכות במקביל, כדי שתקלה באחת מהן לא תגרום לאובדן הפנייה.
עם זאת, אף העברת מידע באינטרנט אינה בטוחה לחלוטין. אם יש לכם סיבה להניח שהמידע שמסרתם לנו נחשף, נשמח שתעדכנו אותנו מיד.
קישורים לאתרים אחרים
באתר יש קישורים לשירותים שאינם שלנו, ובהם וואטסאפ, פייסבוק ואינסטגרם. מדיניות הפרטיות הזאת אינה חלה עליהם, וכדאי לקרוא את המדיניות שלהם:
https://www.whatsapp.com/legal/privacy-policy
שינויים במדיניות
אם נשנה את המדיניות, נעדכן את הנוסח בעמוד הזה ואת תאריך העדכון שבתחתיתו. שינוי מהותי יוצג גם בחלון הודעה באתר.
יצירת קשר בענייני פרטיות
לכל שאלה, בקשה לעיין במידע, לתקן אותו או למחוק אותו, או תלונה על אופן הטיפול במידע שלכם — פנו אלינו:
טלפון: 072-2160689
וואטסאפ: 055-5075299
TODO-COPY: כתובת דוא"ל לפניות בנושא פרטיות
נשתדל להשיב לכל פנייה בתוך 30 ימים.
אם לא קיבלתם מענה מספק, אתם רשאים לפנות לרשות להגנת הפרטיות שבמשרד המשפטים.
https://www.gov.il/he/departments/the_privacy_protection_authority
מועד העדכון
המדיניות עודכנה לאחרונה בתאריך 14/09/2026.